什么是管理咨询？

 

　　儒家学说的创始人孔丘（公元前552-479），其毕生的工作是教育、培养 学生和向当政者提供咨询。孔子是人类历史上将文化、教育和咨询联系在一起的第一人。”

 

　《孙子兵法》闻名于世的孙武（公元前六世纪）最初在吴国的职位就相当于现代的战略计划(strategic planning)顾问，他是战略管理的古代奠基人，也是世界上较早的管理顾问。

 

　　中国古代三国 时 代蜀国宰相诸葛亮（公元221-263）在其著名的《前出师表》中也有类似话：“愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必得裨补阙漏，有所广益”。意思是：国家事务，无论大小，均应先予咨询，然后实施，据此免于失误和失策。

 

　　我们选择从5个方面来了解什么是管理管理咨询：定义、目的、价值、内容、过程。

　

　　一.管理咨询的定义

　　

　　管理咨询是一个刻意产生变化的活动，管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户 ，通过使得暗蕴的行为明晰而帮助他/她/它解决与管理工作有关的问题以使双方达成新的现实。

 

　　在此，我们可以引用PWC普华永道对管理咨询的定义，用最简单的文字来对管理咨询定义。

　　所谓管理咨询是指：通过"改变"使得"价值""持续性"的提升。

　　于是，我们用一个公式定义管理咨询：

　　效益（持续提升）－成本（持续降低）＝利润（持续增涨）

 

　　二.管理咨询的目的

　　　

　　在这里，我们依然选择用一段很简洁的文字，来描述管理咨询的目的。　　

　　美国管理咨询协会对管理咨询目的的描述，可以简述为：四个途径，一个结果。

　　管理咨询的目的：

　　1.解决企业管理经营中的问题；

　　2.识别、抓住新的机遇；

　　3.加强学习；

　　4.实施变革；

      最终结果：实现企业的目的和目标。

 

 　　三.管理咨询的价值

 

　　管理咨询价值的组成以及体现：

　　

　　企业的价值可以分为长期、短期；成本也可以分为长期、短期；价值可以分为有形、无形。

 

　　短期内效益和成本的变化，体现在财务报表的变化。

　　长期内效益和成本的变化，体现在企业对于风险的预测和规避。

　　有形的价值，体现在企业的关键经营业绩指标的改变。

　　无形的价值，体现在通过咨询公司对企业管理层的培养，以及知识经验的转移。

 

　　四.管理咨询的内容

　

　　行业划分：比如我们公司所服务的行业主要集中在，电力、房地产、机械、贸易、能源、通信……　

　　职能划分：主要集中战略管理、人力资源、财务管理、生产运作、市场营销几个方向。

 

　　五.管理咨询的过程

 

　　1.准备：项目建议书　陈述确认问题　解决方案　相关案例

　　2.诊断：挖掘问题　内、外部标杆

　　3.行动计划：上、中、下三策

　　4.实施：辅助实施　管理培训

　　5.结束：跟踪　评估
作者：成都大势管理顾问公司