数据分析在公司管理中的作用
笔者所说的MS公司属于粗放式管理的公司,这种公司属于老板一支笔,主观上的经验管理必然导致公司成为绩效考核体系不够完善、人事管理体系不够完善、数据分析制度不够完善的“人治”公司。而这三项,笔者个人认为要想化解困局首先要做的就是建立数据分析制度。一切以数据说话才能使考核有理有据、一切以数据说话才能使人事考核有理有据。一切以数据说话才能保证营销决策的科学性。数据分析在公司管理中起到了不可替代的作用。数据替代了人情、一切以数据说话。
营销数据数据是指:成本数据(包括产品成本、终端成本、广告成本、营销管理成本)、销售数据(产品销售额)。市场考核的依据主要指:投入产出比。必须让员工明白投入就必须要有回报,投入没有回报的事不能做,做了就是无用功是浪费公司资源。(这种回报可能是短期的、也可能是长期的)。无论是长期或者短期的投入都必须要有或长期或短期的回报。让员工明白公司存在的目的就是追求利益,公司不是福利机构。
笔者说的市场数据分为两个考核等级:一级是考核部门经理的数据(包括各项成本投入及投入收益率、用以考核经理的管理能力和管理水平),一级是考核普通员工的数据(让他们具有成本意识、溶入公司的管理工作中)。而全公司统一的考核依据就是投入产出比(这个投入产出比、公司财务应该根据产品赢利能力先确定下来,如投入产出比低于55%赢利,高于65%则为亏损,65%则为赢亏平衡点、并根据不同的投入产出比制定不同的奖励等级)。现以A产品的某项促销活动为例分析(A产品的市场零售价168元):
1, 促销活动前的数据分析:A产品计划进行为期一周的买四送一的促销活动,广告投入20万(广告安排:三个A报半版、三个B报半版),促销活动安排促销员100名(选100家零售点作为主力促销点、每个促销点配一名促销员)每人每天工资30元,七天工资成本21000元,促销期间新增加活动展板等终端投入10000元。其他费用(如紧急配货等费用)1000元。赠品成本10000元,合计成本投入241000元。若要达到55%的投入产出比,必须预期销售约达到43.8万元(241000/55%),销售量为:2608盒(43.8万/168元/盒)。预计促销的100家店占到整个销售量的60%,平均每天单店必须销售:2-3盒。(2608盒*60%/100家店/7天)。
2, 促销活动中的数据管理:促销主管安排销售任务:促销员在活动期间必须保证单店每天的销售达到3盒,超过3盒的给以奖励,少于3盒作定量处罚等)
3, 促销活动后数据分析:假设促销活动期间100家店共销售了2450盒,销售额为41万元。加上其它店的销售,实际销售达到了52万元。投入产出比为:46.3%,根据绩效奖励政策,可以给促销主管等给以适当奖励。如果投入产出比高于65%则要分析总结,本次促销活动失败的原因。总之,无论促销活动的效果是好是坏都应该让所有员工承担其应该承担的责任。该奖励该处罚要让员工心里明白。至少能促其学会总结。
数据分析应该从在日常的管理工作不断强化,让市场经理(尤其是部门经理和地市经理了解自己市场的赢利能力,让其知道自己为公司创造的价值)。第一个数据考核的标准是投入产出比,那第二个数据考核的依据是盈亏平衡点。