经营战略：我请韩红来减肥
A是一家以瘦身和丰胸为主打业务的美容中心，成立有几个年头了，客源还算稳定，但一直不温不火，没有突破性的发展。在C地区，像A这样的美容院大大小小有数百家，并且显示递增的趋势。如何在数百家同行中脱颖而出，吸引消费者的注意，拉拢更多客源，成为A美容院张老板头疼的问题。促销活动做了不少，但是效果始终不理想。
通过与张老板的沟通，以及对A和C地区美容服务市场的初步了解，我们发现，A美容院相对于其他美容来说，优势并不明显，无论是地理位置还是经营规模，在C地区都不是很突出。尤其是在知名度方面显示出了一定的劣势，唯一可以算得上优势的是A的专注，多年来A美容院只做减肥和丰胸两项服务，在专业度上也还不错。A长期以来客户主要是张老板以前的老客户，对于平时的促销和广告，也都是常用的打折送卡等手段。偶尔在当地晚报上做个常规广告，也没有多大效果。原因是很多连锁美容机构铺天盖地的广告宣传把这些区域性的小美容院广告给淹没了。
针对这种情况，我建议王老板，把扩大美容院知名度和提高人气放在广告宣传的首位。首先要让人知道你，知道你是干什么的，才会有人关注你，关注你的服务。吆喝的到位就是成功。但是像以往那样，遇到节假日就印些宣传单页，在报纸上刊登免费体验及打折等广告是不行的，这样只会再次淹没在别人的广告海洋里。我给的建议是在五一前夕一次性把广告做到位，通过软文、硬广和活动相结合的手段来进行。
于是几天后，C地区的晚报有这样一个醒目的软文标题“A美容院将邀请韩红来院体验减肥”，软文的内容说的是著名歌星韩红的身材过于肥胖，并且A美容院专业人士分析了女人肥胖的原因，以及应该如何减肥，为了论证观点，A美容院将邀请韩红前来体验减肥，并保证减肥效果等等。这篇软文在当地的晚报以及分类信息等报纸上连续刊登了四天。在C地区引起了极大的反响，很多人都对此“消息”印象深刻，并记住了A美容院。就在很多人对此消息将信将疑的时候，晚报又出现了与此相关的两篇软文，一个是：“韩红拒绝了A美容院的邀请”，文中分析了韩红拒绝前来体验减肥的几种理由，并对此表示了遗憾等等。另一个是：“寻找韩红的替代者”，该文实际上是一个邀请函，邀请喜欢韩红的女士、喜欢唱歌的女士参加由A美容院举办的“我唱韩红歌”的歌唱比赛活动，比赛将对获奖选手给予现金或者减肥卡作为奖励。活动如此举行，预料中的效果也出现了。A美容院在C地区一举打响了知名度，客源增加了20%。
当然，对于A美容院来说，促销工作并未到此结束。如何让新增加的客人得到专业的和超值的服务，如何进一步巩固和维系新老客户，增强她们的忠诚度，是促销活动结束后需要加强的工作内容。对于商业促销来说，功夫应该下在“形式”之外。隐藏在促销形式之下的，应该是更能产生实效的内容。
随着美容行业的发展，各地区美容院既要面对本地同行业的激烈竞争，还面临着一些美容连锁机构这些外来者的威胁。常规的一些促销手段，各个美容院都在用，而且一次又一次地重复着，虽然也有变化的花样，但是真正能给消费者以深刻印象的很少。这些常规的促销手法看上去屡试不爽，但不是每个美容院搞搞体验活动，买卡送卡就可以增强效果的。促销已经成为一种惯性的商业活动，为了促销而搞促销。这样的促销肯定不能带来比较好的效果。促销要创新，但是无论是多么新奇的促销手段，准备工作要做足，前期市场调研和分析也要做得科学细致。有很多小企业对于调研似乎并没有深刻理解，其实调研对于区域性经营的小企业，尤其是美容院这种服务行业来说是相对容易操作，并且必须去做的一件事情。有了充分的调研和科学的分析，就能明白自己的位置和需要达到的目标，再去对促销活动进行规划，直至达成目标就相对简单了。
不管是美容院还是其它的地区性服务行业，千万别让促销沦为一种惯性的商业活动。而要真正让促销带来商业价值。
