反思性思考方式
成都大势管理顾问
反思性思考方式要坚持宽容和中立原则。犹如专业棋手下完棋通常要“复盘”,称“ 打谱 ”或“ 研阅棋谱”,其实,在股市中,也有复盘一说。简单点说,复盘就是对下棋或走势进行一次回顾和总结,从中发现问题和蛛丝马迹,并据此确立自己在第二天或者是一段时间内的操作方向,及时修改计划和目标。工作中很多时候,需要我们重新反思,来“ 研阅棋谱”,然后基于此的决策才能真正做到宽容和中立。
“复盘”满足宽容的原则,在恢复棋局的过程中,即使产生争议也是事实性的,非常容易解决。“复盘”阶段的评估是满足中立原则的典型,由于输赢已定,切磋的棋艺,因此不论参加评估者的水平高低,棋是谁人所下,只要他分析透彻,就能得人认可。这个过程不夹杂个人情感偏好和价值取向,是一种高纯度的批判性思考模式。
管理者在带队伍的过程中,有的时候由于下属的认识、能力或情感等因素,难以主动地配合上级的工作和要求,这时,管理者可先采取集中方式,命令大家执行。但是,为了更得人心,工作结束后,应适当进行“复盘”,对其中的理念、思路和方法进行反思,为今后工作指明方向。
管理者,尤其是高层管理者的思维能力很重要。相声“蛤蟆鼓”里有一段:
甲:蛤蟆的叫声为什么那么大?
乙:因为它嘴大脖子短。
甲:门后的纸篓嘴大脖子短,它怎么不响?
乙:因为那是竹子做的,所以它不响。
甲:排箫是竹子做的,它怎么能响呢?
乙:那上面不是有孔嘛!有孔才能响。
……
这段相声讽刺了那种基于事物表面特征及其相互关系,来寻求事物因果的解释方式。可以说是偷换概念。但是类似的对话在工作中常常会出现。
一位好的思考者必须同时能够把正确的态度和原则知识结合起来,二者缺一不可。
树立批判性思维观念和态度的看法:
1.试图更好地了解世界的好奇心
2.能提出创造性的问题。
3.习惯问“为什么”,探求维护一种见解的理由。
4.使用由可靠的信息来源提供的信息资料。
5.思考问题顾及整体状况,对事物的解释顾及周围的情境。
6.思考问题集中,不脱离主题。
7.思路开阔,善于寻求其他可选择的方案。
8.保持开放的思维空间,认真考虑他人的意见。
9.依据充分的根据和理由采取或者改变一种观点或立场。
10.在根据和理由不足的情况下,不轻易下判断。
11.尽可能获得清晰\严谨的认知。
12.了解所知的限度,检视其他的可能性而不是得出结论的证明本身。
13.能意识到个人判断的局限性和认知过程中的偏见。
14.有条不紊地处理复杂的事务,对下一步的行动步骤有所预见。
15.从他人的表现中敏锐地察觉到他们的情感态度、知识水平和老练程度。
16.能在广泛的领域运用批判性思维能力。