企业战略杂谈
企业的战略是什么?这个问题企业家常常会被别人问起,有时企业家也可能会对自己提出这个问题。在思考这个问题之前,我们先弄清第一个问题——什么是战略?
什么是战略?让我们先看几个例子,看看那些著名的战略方针都包括哪些内容。
元朝末年,有一个叫朱升的人向未来大明朝的开国皇帝朱元璋(当然那时他还是若干起义军领袖之一)献了一条计策,即“高筑墙,广积粮,缓称王”,这九个字成为对朱元璋制定军事行动计划的重要指导。
让我们再往前看一看,著名的《隆中对》诸葛亮与刘备的对答中,面对彷徨苦闷中的刘备,诸葛亮首先是分析了大环境下各主要竞争对手的情况:“自董卓已来,豪杰并起,跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍,则名微而众寡,然操遂能克绍,以弱为强者,非惟天时,抑亦人谋也。今操已拥百万之众,挟天子而令诸侯,此诚不可与争锋。孙权据有江东,已历三世,国险而民附,贤能为之用,此可以为援而不可图也”;同时指出了创业机会在哪里,“荆州北据汉、沔,利尽南海,东连吴会,西通巴、蜀,此用武之国,而其主不能守,此殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝业。刘璋暗弱,张鲁在北,民殷国富而不知存恤,智能之士思得明君”;然后告诉刘备应该采取的行动,“将军既帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴,若跨有荆、益,保其岩阻,西和诸戎,南抚夷越,外结好孙权,内修政理”;最后,明确当外部环境发生变化时,刘备如何才能实现最终目标——统一天下,“天下有变,则命一上将将荆州之军以向宛、洛,将军身率益州之众出于秦川,百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎?诚如是,则霸业可成,汉室可兴矣”。《隆中对》的分析和预测在后来的历史发展中大部分都变成了现实,但由于某些意外的发生(关羽大意失荆州,自己也送了命),刘备政权最终也没能实现统一天下。
看过中国的,让我们再来看看外国的。朝鲜战争前夕,美国一家研究公司,兰德公司组织大批专家对朝鲜战争的发展进行评估,并对“中国是否出兵朝鲜”进行预测,得出的结论只有一句话:“中国将出兵朝鲜”。当时,兰德公司欲以500万美元将研究报告卖给五角大楼。但当时那些高级将领们对兰德的报告并没有足够的重视而不愿意付钱。在他们看来,当时的新中国无论人力财力都不具备出兵的可能性。然而,战争的发展和结局却被兰德准确言中,中国出兵而最终美国回到了三八线。为总结教训,美国政府最终以200万美元买回了这七个字的决策以及一份380页的过期研究报告,但是,美国出兵朝鲜所造成的重大伤亡,却无论如何都买不回来了(据1956年美联社公布的数据:美军伤亡失踪被俘总计14万2千(142091人),美军和联合国军共计伤亡148万人(1474269人))。
我们上面说的都是国家、战争这样事关成百上千人的生死,国家民族存亡的重大事件。现在回到企业的经营管理上来,战略方向的制定和实施如果出现差错,也可能使一家企业巨人走向失败甚至消失。1978年,王安公司是全世界最大的文字处理系统供应商;1984年,靠600美元起家的王安,成为全美80万华裔中的首富,家族财产达20亿美元,于杜邦、洛克菲勒、福特等亿万富翁齐名,名列全美400位巨富第8名;而就在1985年,王安公司做出不与“不与IBM的PC机兼容”的战略决策。正是由于这一战略决策的失误,著名的王安公司付出了惨重的代价,从巅峰跌入谷底只用了不到十年的时间,1989年财政年度亏损额达4亿美元,危机四伏,1992年8月18日,王安电脑公司正是向美国联邦法院申请破产保护。一直到两年后,王安公司才在新的领导人带领下复苏过来,但已不复昔日的辉煌。
从上面的例子我们可以看出,战略包括很多内容,例如战略信息的收集、战略分析、战略决策、战略执行、战略调整等多个步骤和内容,这其中任何一个环节的失误甚至不足,都可能造成巨大的损失甚至企业的倒闭、国家的灭亡。试想,如果当初朱元璋没有采纳“缓称王”的建议,可能马上就被元朝统治者视为头号劲敌而遭到重兵围攻,像前面的红巾军领袖一样壮烈牺牲,就没有后面的明朝了;对于刘备军事集团,如果在执行诸葛亮的战略规划时,关羽能够按照孙刘结盟的战略实施,三国鼎立的发展就会是另一个局面了;对于美国政府,如果当初能够重视智库对中国出兵的预测分析,历史也许会向另一个方向发展;对于王安公司,如果看到计算机的发展方向,做出正确的战略决策,也许今天我们都在使用的就是王安电脑了。
但是,很遗憾的是,所有的如果都只是事后的懊悔与反省(愿意反省、反思已经是较好的结果了),大错已经铸成,代价已经付出,这些是无法挽回的东西。
因此当今国家、组织和企业的领导人更关注的应该是如何在战略实施的各个阶段避免或减少出错的机率,得到最好的结果。现在让我们先把国家大事放在一边,仅仅从企业管理层面来思考企业经营管理的战略议题。
通过对上面的几个例子的分析,我们可以很容易的看到企业的经营战略包括了如下几部分。首先是对企业经营外部大环境以及科学技术发展的分析和判断,现实环境的解析和未雨绸缪地预测对企业制定战略规划十分重要;其次不要忘了我们是处在一个激烈的市场竞争中,企业家需要对竞争对手的现状和可能采取的竞争行动做出分析和判断;在做出上面这些分析判断之后就是制定企业自身的经营战略规划,这是最能体现企业家战略思维的地方;在规划制定之后就是战略的实施,大多数管理者都知道执行对企业的重要性,没有卓越的执行就不会有卓越的企业;此外企业家要知道,战略规划具有很强的前瞻性,在后面的实施过程中,外部环境、竞争对手还有企业自身都可能产生很大的变化,当初的规划已经不再适应企业的发展。因此在适当的时候对企业战略规划做出调整是必然的选择,是实现企业目标的保证。
商场之上,群雄逐鹿,到底谁是最终的胜利者。每一个失败的企业可能犯的错误各不相同,但最终成功的那些企业一定是在战略发展的每一步都做得非常优秀,才会成为一个伟大的企业。当今金融风暴下不少百年老店也未能幸免(比如雷曼兄弟),作为企业家在面对企业战略这一课题时,应该如何应对呢。