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大势观点

亿邦观点:传统企业B2C方式大不同

成都大势管理顾问 赵楠

相比B2B领域,网上零售即B2C的发展和演变显然领先许多。
在网络发展潜力无限大的今天,很多传统企业陆续应用电子商务开展网上零售渠道,无论是传统企业做网上零售的数量还是关注度都大大提升。根据亿邦动力网记者采访调查了解到,不同的传统企业分别在尝试不同的网上零售方式。
2008年以来,在金融危机的冲击下,越来越多的传统企业在变换陈旧、单一的渠道模式,以图能更直接地接近消费者。网络营销的新渠道方式,正日益成为他们关注的重点。
 
传统大企业:自建商城困难多
以前,网络渠道自身的混乱让许多传统企业难下决心。“网上假货多”、是很多消费者的共识。与网络渠道“联姻”,似乎于传统大企业品牌本身并无好处,但是,传统企业上网的趋势是不可逆转的。
在传统独立品牌商方面,李宁是网上发展步伐较快的一家。李宁在2007年开展网上电子商务业务,一年后,合作的官方授权淘宝零售店就在700家以上。虽然网销额占李宁总销售额的比重不高,但短短两年间发展速度之快,从网络分销商的数量就可以看出来。借网络业绩的增长热度,2008年下半年,李宁又开设了李宁官方网上商城。和李宁一样,纽曼、爱国者等3C品牌商,也陆续开设自己的独立网上商城,但在推广上方法还在实践阶段。爱国者商城分管网上零售的负责人刘树军在接受采访时对亿邦动力网记者表示,独立品牌商做自己的官网商城在内部管理等方面有优势,但如何把独立网站最有效的推广出去,大家都在探索当中。
除了独立品牌商之外,传统大卖场也开始自建独立网上商城尝试网上订货,客户线下取货或送货上门的服务方式。如金象大药房、苏宁电器网等。由于这些企业皆为传统零售商,为了减少不必要的流通环节,他们都不约而同的选择了自建网站,而不会去淘宝等网上贸易类平台做销售。凭借多年的传统门店零售和实体店推广,此类网上商城相比品牌企业网上商城的浏览量大一些。但从网上业务量所占比率来说,网上商城往往受重视程度不够。
无论是传统品牌商还是零售商,共同要面对的是线上和线下渠道定价的问题。为了不损害传统分销商的利益,大企业在做网上零售定价往往采取两种方式:一是和线下实体店价格一致,避免渠道冲突,但网络价格优势无法体现;二是仅在网上销售限量品、断码等特定商品,这样可以避免少量商品无法合理分配到线下众多实体店的问题,但带来的是销售额以及流量的过于微小,网上渠道发展空间有限。
做网上零售,网络营销、推广的相关人才是很多传统大企业另一个头痛的原因,有时候,找到合适的人甚至比有合适的产品更重要。
 
B2B网商:陆续开起B2C业务
除以上传统大企业开始尝试网上零售业务外,据亿邦动力网记者长时间采访研究发现,2009年,一些具有B2B电子商务经验的B2B网商纷纷开始涉足B2C业务。成为金融危机下电子商务的新亮点。
在2009年,很多B2B领域有一定网络营销经验的网商纷纷涉足网上零售领域。
以手工航模建模商品产销一体的宁波新东方工贸有限公司在2009年初建立了“纵横四海”B2C网站,出售其自行生产的建模商品。网上B2B经验丰富的该企业经理朱秋成表示,应用在B2B平台的网络营销经验,已经有效地为自己的新平台带来了订单,而且还很多来自海外。相同的还有以“锦衣坊”为品牌的传统服装批发企业主吴云春、从事传统鞋帽袜产品业务的海宁市金益袜业有限公司总经理陶敏等,类似这样的很多企业都在计划或已经经营着自己的B2C网站。
值得注意的是,这些中小企业主凭借多年来做B2B的网上经验,通过电子商务进行前瞻性的判断发展形势,并结合自己的传统商务经验,自创品牌,开拓出了一条网上销售的新路。
这些企业基本上都是从事快速消费品、高附加值工艺品以及服装鞋帽商品的B2B生产、贸易商,产品相对更靠近销售终端,也更适合做网上零售。
相对规模较小,营销成本有限的传统中小企业,依靠既有的B2B网销经验,也许开拓利润较高的B2C市场是个可以考虑的选择。但单品物流以及供应链下游管理方面将是传统中小企业主需要妥善解决的问题。
传统企业做网上零售从业务量上纵然是相对较低,但上网的趋势毋庸置疑。无论是传统大企业还是中小企业,在网上零售这一领域还有太多的话题需要探讨。亿邦动力网也将持续关注网上零售领域,继续做更为深度和专业的报道和分析。

 
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