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企业研究

TCL手机华丽转身的阴影

成都大势管理顾问
“作为力图进入第一阵营的手机品牌,TCL有劲敌当前,那就是高大可畏的NOKIA和摩托罗拉。所以它按照通常的商规,选择了女性时尚市场,这个也许不失为一种聪明的做法。
  
  不要忘记想要和国际品牌一较高低,营销不是要做得正确,而是要进步到精彩。
  
  太强调女性的性征是不够明智的。除非你有能力在操作上进行模糊。太多时候,强调女性的性征已经意味是对女性的轻视。”
  
  品牌,一直是TCL的梦想。
  
  这个梦想强烈执着,成为TCL每一次新闻发布提及率最高的词汇。在其黯然国内市场数年之后,TCL立志要有所作为。他们首先想从女性时尚市场入手。
  
  且勿论这个定位本身是否高明(如果TCL旗袍系列果然可以演绎时尚这个命题的话),至少从目前TCL旗袍手机传播来讲,尚不足以表达这个定位的张力。
  
  旗袍手机本身的STYLE吸引人吗?明星跳一支舞吸引人吗?又不是舞林大会。这位明星的号召力是否已经达到,只要她出现,人们就为她买单。NO.
  
  广告的目的是在消费者心灵中引起回应,在他们内心积聚情感的能量,发动消费者最终做出购买的行动,以满足那个被发动的情感。因为人们买手机不是为了打电话而已,而是彰显拥有者个性、身份的符号。
  
  目前TCL这支广告还做不到在目标人群心灵中激起回响,使目标人群甘心情愿为它买单,说它没有任何出色之处并不为过。市场营销已经到了一个地步,不是要做得正确,而是要做得精彩。
  
  既然论到品牌(品牌诚然必将成为这个时代的命题)。心灵营销认为,品牌并非企业传播,而是消费者认知的企业传播,即企业传播经过消费者心灵大网过滤之后的认知。
  
  品牌是在消费者心中占据的一个不可替代的情感和文化占位。
  
  如果TCL旗袍手机系列传播并不能达致在女性消费者心灵中占据一个独特的位置,那么这个品牌是否能最终实现华丽的转身标,则十分可疑。
  
  对于消费者来说,他们只从他们所能获得的信息管道中,了解TCL旗袍手机的品牌到底是什么,消费者购买这个品牌之后到底能得到什么。当然,肯定不仅仅是一只手机而已。
  
  很遗憾,大多数的人已经习惯说:来吧,我们来开一个新闻发布会,使期待已久的万众知道我们在做什么?没错。事实上我们应该说:来吧,让我们来研究一下,此次新闻发布会开完之后,我们已经用了这么多这么多的钱,让我们来研究一下这些传播会在消费者心灵中留下什么?
  
  那个才是对的。你是要去关心企业的传播,实际上你更应该关心企业传播经过消费者的心灵大网过滤之后的剩余——那些才是真正有价值的所在。
  
  如果手机完全撇开了它天生的商务基因外,不知道会不会冒犯到那些大有尊严的办公室Madam们呢?
  
  时尚能否吸引白领madam?
  
  据称TNS调研公司对TCL的调研报告呈现是这样:TCL手机在消费者认知中属于时尚类、偏女性。因此,顺应消费者意志、强化女性手机基因,塑造女性手机品牌,将是TCL手机必然的选择。
  
  但是要知道TCL之前的营销并不能称为成功。定位品牌基因应该考察这个品牌诞生时所赋予它的气质和调性,更应该从这一个品类的产品在人类心灵的基因定位中考察。需要洞悉们人们对手机的基因的、天然的、共同的认知,然后从这些心灵共同认知中提炼出单属于您的独特定位——这个成为品牌的基因显然更为合理。
  
  关于手机的基因是什么呢?
  
  很明显,手机的诞生远不是女性市场的需求,而是男性市场的需求,更准确地说,是商务时代的需求。因此,手机的基因符号是商务。
  
  TCL旗袍手机的目标人群是时尚女性。时尚女性到底包括哪些人呢?包不包括在办公室里上班的大小白领们呢?我想在TCL的设想中,这部分人群是一定包括的。
  
  时尚这个定位可以兼容商务吗
  
  如果手机完全撇开了它天生的商务基因外,不知道会不会冒犯到那些大有尊严的办公室Madam们呢?
  
  如果手机营销并不想夺得办公室Madam的心的话,那么肯定就是想占领农村市场和三类城市的女性。这部分女性大多对生活没有什么想法,或者对品牌没有太多要求——不料这样的人现在已经越来越少了。因为市场经济是不会走回头路的,它终究会将她们培训成对品牌挑剔的消费者。当这些女性慢慢经过熏陶成长起来以后,她们将成长为消费成熟品牌的力量——这就意味着一部分品牌将被淘汰掉。
 
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