想获得员工信任,必须掌握的三大关键要素
中国·成都管理咨询网
(本文转载自网络,仅供内部学习参考)
影响信任的三种要素
如果领导者知道哪些行为可以让员工形成对自己的信任,那么他们就可以更好地提高员工对自己的信任度。以下是对三个要素的阐述。
良好的人际关系。在某种程度上,领导者越能够与其他人或团体建立良好的人际关系,就越能形成员工对他的信任。为了培养信任,领导者必须做到:
1、与员工保持联系,了解员工正在做的事
2、关心项目的结果,也要关心员工
3、和员工形成合作
4、和员工一起解决问题
5、给出诚实中肯的反馈
很强的判断力或是专业能力。另一个决定领导者信任度的要素是领导者具备广泛的知识,领导者必须掌握工作所涉及的技术,并具备充足的工作经验。这意味着:
1、领导者在决策时要有好的判断力
2、员工要相信领导者的意见
3、员工会寻求领导者的意见
4、领导者的知识和技能对取得成果有重要的贡献
5、领导者能够预见问题,并且快速解决问题
言语和行动保持一致。信任的最后一个要素,即领导者言行一致说到做到。如果领导者能够做到以下几点,那么他的信任度就越高:
1、以身作则,成为员工的榜样
2、说到做到
3、信守承诺
4、愿意做得比预期的还要好
欲了解最新资讯请扫描图中二维码关注大势管理微信公众号,如需了解培训、拓展、咨询等内容请移步成都企业培训机构或电话联系我们,欢迎来电028-85223358,现已开通大势商学院在线培训,如需试听课程,请点击大势商学院