人才为国民营企业成功之本
我们要探讨的是,这两个故事的胜败其实都系于是否国中有人才,并能善用人才的事上。因此,为王的必胜之道乃是去得到天下英才并善用之;为臣的成功之路则是找到一个可以信任自己,能让自己有发展空间的国君。
这二个故事若是应用在今日的"企业环境"中,则能引起吾人反思的应是,假设在本产业中,主要对手之间的资本、技术、产品条件接近,则如何达到下列三个目的。
1、如何去寻找到曹刿和公孙子鱼,为本企业所用?
2、如何在合适的时机察纳谏言,而为企业创造佳绩,在商场上制敌机先?
3、如果在本行业中有十家对手,而天下仅有八个曹刿或公孙子鱼,则如何能获得一位以上的曹刿和公孙子鱼为本企业效命?
要回答这三个问题,对一个企业而言,即如何作好"人力资源规划"的问题。我认为在中国的企业如果想在WTO的战场上成为赢家,则非得先作好人力资源规划,获得对本企业最有用的人才,则成功之要诀,自也抓到了七八分。若是无法获得人才,仅靠低成本,低价格,"卖完就是赚"的观念,则前途堪虑。
至于在企业中,一般而言我们需要哪些人才呢?当然第一种就是能纵横捭阖,"令出于庭户数日之中,而人得之于湖山千里之外"又能达到企业目标的CEO或总经理。第二种则为创意人才。未来的企业战争一面是科技战、品牌战、通路战、质量战,甚至价格战,但无论你怎么战,都是靠"创意"。为什么?因为环境在改变而且"改变"已成为唯一不改变的金律,而要改变,一定要靠创意,没有创意的企业,只有沦为二等企业,为其它企业所主使、控制,终于被价格战灭之。第三种人才则为规划人才,光有创意还不够,创意是在脑袋里的,常常是灵光一闪,若无良好的规划,则不过是不实际的灵感,因之规划乃落实创意之手段。第四种人才则为执行人才,光有创意,规划,若无法落实在执行上,在企业中,无人担当执行之责,则企业难免犯?quot;虽令不行"的错误。至终不过是沉醉在"愿景"、"希望"之中,等到资本用罄,企业没有结果时,也就树倒猢狲散,众人徒呼负责而已。但若是企业中有肯负责,能执行的干才,则能将上级所交付的,或自己所规划且为本企业所同意的创意或规划落实,则企业在"速度"和"交货"(有形的产品或无形的服务)上为顾客创造价值才能为企业打下一片天,创造丰厚的营收与利润。
当然,若是深入探讨此类人才与企业成败的议题,则尚应包括整体环境上的分析,时间点的分析,产业环境的成熟度分析等等,方是更落实的,但人才无论如何是企业成功之母,也就是先有人才,才有企业,否则只能在企业成立后不久就要感极而悲,自叹"是非成败转头空,青山依旧在,几度夕阳红"。
笔者本人曾任职IBM与HP公司多年。恕我说一句僭妄之言。这两个公司之所以立足全球多年(IBM成立已近百年,HP亦有数十年之久),但仍然志业长青,其主因无他,乃因能得天下之英才而用之也。
值此,罗斯维尔博士(Dr·William Rothwell)在十二月份透过公开培训方式论及"建立学习与绩效的专家能力"之际,本人以实践"人才理论"见证人的立场,敬祈各企业的领导,人力资源单位的首长或经理,务必拨冗参加与会,好在 WTO到来时打一场有把握的胜仗。