圣象：一头大象带动一个产业

圣象集团有限公司成立于1995年，经过10多年的快速发展，现已成为产品涵盖强化木地板、实木多层地板、三层实木地板的高科技木业产业集团，成为中国地板行业当之无愧的领军企业。

    圣象地板已连续8年（1998~2005）在全国市场同类产品销量中遥遥领先。2002年,圣象系列产品首批获得国家产品质量免检，成为行业中最早获得强化、实木两类别产品国家免检资格的品牌。

专业化的经营、高品质的产品，给圣象公司赢得了众多荣誉：率先获得新版ISO9001国际质量认证和ISO14001环境体系认证；中国名牌称号；中国驰名商标；2005人民日报、人民网网友信赖的百强品牌；获得中国抗菌材料及制品行业协会审定以及日本抗菌制品技术协会认定。

    1999年集团公司在新加坡成功上市，使公司的资本结构和来源国际化，绩效管理趋于市场化，公司盈利能力稳步提高，成为目前同行业中最具魅力和发展前景的强势领导品牌。

 2006年6月16日，世界品牌实验室编制发布了2006年第三届《中国500最具价值品牌》榜单，圣象品牌以45.01亿元（RMB）的品牌评估价值连续三年荣列建材行业首位。

    产品创新：环保地板健康O距离

    圣象率先在国内同行中大规模开发抗菌强化木地板，证明了其在科技创新领域的“先知先觉”。而圣象斥巨资历时2~3年开发的“全时能＋＋抗菌地板”成果实现了抗菌功能“全天候、全方位、全程10年”的显著功效，独有的复合型抗菌合剂中含有“光敏动质”和“自敏动质”两种特制元素，不仅突破了传统意义的抗菌，更是地板抗菌的一次“技术革命”，“开辟了居室地面抗菌技术的新纪元”。

    2005年4月，圣象原创了符合E0级标准的健康地板，E0级地板必须符合甲醛释放限量≤0.5mg／L。E0是一个优于现行国家强制标准E1的等级标志。E0级产品的出现，对提高整个地板行业的产品档次和向消费者提供更加健康安全的产品都具有重要意义，该标志一直使用至今，并在行业和消费者中掀起了E0级健康地板的消费热潮，势带动了行业内很多企业争相生产和推广自己的E0级健康地板。

    技术创新：精密度达到微米级

    自创立之时，圣象就建立了自己的研究发展中心，经过有计划有系统的扩建，圣象研究发展中心已经拥有亚太地区最现代化的对地板研发测试基地。

    从德国进口的当今世界最先进的短周期压机，使得圣象工厂能够具有生产AC5商用33级产品的能力。

    圣象集团拥有多项同行业独有的产品和加工专利技术，高精度的设备将产品的制造精密度达到了微米级。

    圣象爱心锁扣防潮产品和圣象环保系列产品凭借锁扣专利技术和加工制造水平，使产品在水平和垂直方向的尺寸误差缩小到微米级，而且这个锁扣结构的结合力超过每平方厘米150公斤。

    2004年，圣象集团投入4亿元建造了E0基材生产线，从提高原材料纯度到制胶和压制，全过程采用了美国BOR－DEN工艺技术，并成功执行了EO健康标准。

产业创新：打通产业链

    圣象在全国拥有150万亩速生林资源和中国最大的人造板生产基地，每年用于森林生产方面的投资达到3亿元。优质强大的森林资源为圣象打通了原材料供应链条，也是产品质量的根本保证，更为圣象提供了可持续发展的基础。

    圣象自有的原料种植—基材生产—强化木地板生产—产品营销的产业链已经清晰地构建完成，这种产业链模式创造了巨大的社会效益，带动了贫困山区农民的致富，并绿化了荒山，保护了环境。这种利国、利民、利己的做法源自于圣象总裁翁少斌对企业的定位：圣象要做资源节约型、环境友好型、可持续发展型的企业。

    营销创新：销售、安装、服务一体化

    初入市场的圣象没有随波逐流，而是首先摆脱当时同行业通用的欧洲模式——在建材店里的一个区域卖地板，立即着手建立了自己的营销模式——圣象专卖店（直接控制的产品推介和品牌终端推广）和专业的免费安装队伍（照顾国人的消费习惯）。此举使销售、安装、服务一体化，有效地消除了客户的消费障碍，大受欢迎。

    这种模式被国内同行广泛仿效，成了强化木地板在中国的主要销售模式。

    圣象的整个网络遍布全国各地，至今已拥有近2000家专卖店，远到拉萨、黑河、海南岛都能找到圣象专卖店。

    服务创新：四重承诺管家服务

    承诺一：高枕无忧的专业服务

    圣象拥有一支高质量的服务团队，十几年的丰富经验，平时系统专业的培训，保证了圣象的服务水平一直领先于行业，无论是咨询、安装还是维护，都能提供最专业的服务，真正做到让消费者高枕无忧。

    承诺二：随时待命的快捷服务

    圣象地板的服务团队24小时随时待命，能够在最短时间来到消费者身边处理问题。

    承诺三：无微不至的贴心服务

    可能有些问题消费者都不会想到，但圣象的服务管家会为消费者考虑到，并给出针对的性的解决方案。并且，圣象地板会跟踪消费者的使用情况，定期与消费者进行沟通交流，解决地板可能出现的问题。

    承诺四：省心省力的一站服务

    无论是咨询、保养还是更换维修，顾客只需要找到圣象地板管家，剩下的事情由地板管家办理妥当。