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企业研究

如何建立企业的执行文化

成都大势管理顾问
            建立企业执行文化

    价值观是企业文化的核心

    如何打造企业的执行文化?我们提倡“软硬兼施”。因为,即使企业的硬件已经完全具备,如果没有软件(理念、信念和行为)的配合,也会运作迟钝,丝毫没有执行力。

    松下幸之助认为:人要有激情,但激情必须建立在共同信仰的基础上。而所谓共同信仰,就是价值观。

    什么叫企业文化呢?就是一群人如果具有共同的理想、共同的未来、共同的思考问题的途径、共同的解决问题的原则、方法,所有这些共同点加起来就是文化。文化的核心就是价值观。拥有价值观的企业才有目标,有了目标才有规章制度。价值观不仅决定着企业的目标,也决定着企业的层次。

    联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非,他们都有惊人的相似之处。这种惊人的相似是什么?是价值观。他们的价值观就是要为民族、为国家做贡献。蒙牛之所以发展迅猛,关键在于蒙牛的价值观了不起。牛根生为什么做乳业?因为他的追求是:城市多喝一杯奶,养活农村一家人。这就是蒙牛企业的社会价值。所以,在中央领导视察蒙牛的时候,牛根生对首长的汇报不是蒙牛解决了多少下岗工人就业问题,而是蒙牛解决了100万农民的吃饭问题!而“三农问题”是当前中央经济工作的重中之重!

    因此,牛根生总是说:“志存高远。只有想大事,才能成大业。”

    另一方面,企业的价值观决定着企业的规章制度。价值观不同,规章制度也不可能相同。我们把联想和摩托罗拉做一个比较是很有趣的:

    联想价值观是:把个人追求融入到企业发展的目标之中。摩托罗拉的核心价值观一共有五条,而其中最关键的一条是:充分尊重员工个人。所以,这两家公司核心价值观完全不同。正因为二者的价值观不同,导致它们的规章制度当然也是不一样的。我们来看看这两家公司差旅费报销制度。

    联想规定:只要是火车可以夕发朝至的地方,员工出差只允许坐火车,不能坐飞机。摩托罗拉的规定则是:只要飞机能到达的地方,只允许坐飞机,不允许坐火车。此外,即便同样是坐飞机,两家公司的做法也不相同:作为联想员工,如果要到广州出差,当然只能坐飞机。联想专门有一个行政部门负责订机票。比如:我告诉他们星期五晚上去广州,他们就打电话给航空公司:星期五有几班飞机去广州?哪班打折最多?最后,联想一定会选择打折最多的那一班飞机。为什么?因为既然要把个人追求融入到企业发展目标之中,帮公司省钱就是赚钱。而在摩托罗拉有一个不成文的决定:在中国,只要是中国国际航空公司的班机能到达的地方,只允许坐国航的班机,因为国航是世界上最安全的机队之一。

    打造执行文化的要点

    如何打造执行文化?以下几点是不可忽视的:

    一、 企业的核心价值观一定要让所有的员工认同。有人认为:我做事,你给我钱不就行了吗?干嘛一定要让我认同你的核心价值观?这种想法是片面的。首先是员工认同了核心价值观,企业才会有凝聚力,心往一处想,劲才会往一处使;其次是认同核心价值观,才会自动自发地为企业做出自己的贡献。

    二、 企业文化最主要来源于老板,老板必须为建立企业文化做出表率。企业文化到底来自哪里?目前有三种意见:有人说企业文化来源于老板;有人说企业文化来源于全体员工,全体员工共同的价值观才是企业文化的来源;还有人说都不对,企业文化既不是来源于老板,也不是来源于员工,而来源于再造,再造完企业文化以后再往下灌输。这三种意见好像都有道理,因为企业文化做到最后三者会纠缠在一起。但是,企业文化最主要来源于哪里?首先,我个人素来反对企业文化再造。企业文化一定不是造出来的,而是积累、沉淀下来的。造出来的不是文化,而是口号。如果有人认为企业文化来源于全体员工,未免也太天真了。现在的大企业有几千上万名员工,每个人的价值观都不一样,你怎么让他们具有一个共同的价值观?所以,企业文化最主要的是来源于老板,老板的核心价值观就是企业文化的来源。

    三、 员工认同企业文化需要经过长期潜移默化。企业文化就要像意识形态一样来灌输。共产主义理想怎么教育?很简单,就是天天讲、月月讲、年年讲。所以,企业文化也要不断的讲。除了不断讲之外,还要潜移默化,还要养成浓厚的氛围。在养成氛围方面,领导要起带头作用。

    四、 行为带动思维。你希望员工有什么样的思维,可以先设计他的行为。今天有很多企业推行企业文化的时候把顺序弄反了:先推宏观理念,然后希望让理念落地成为员工的行为。这是事倍功半的做法。因为人不是先有理念,而是先有行为的。正确的做法是先严格规定他的具体行为,虽然他不认同你的理念,但是时间长了行为就会成为习惯,而习惯有助于员工对理念的认同。所以,推广企业文化最关键的不是推理念,而是如何设计出员工的行为。

    五、 不要留下不认可企业文化的员工。如果已经养成了一种企业文化氛围,大部分人都认同,但是仍然有少数员工不认同,怎么办?只有开除。全世界企业都是这么干的。你不认同我的价值观,请你走人,就这么简单。

    柳传志说:联想要爬喜马拉雅山,但可以从北坡爬,也可以从南坡爬,联想决定从北坡爬,哪怕北坡再高、再陡、再险,决定了就不要再讨论。赞同联想的决策,欢迎你和我们一起上路。不赞同联想决策,对不起,请你走得远远的,不要妨碍我们。所以,制度是用来执行的,不是用来讨论的。那么,当制度有弊病怎么办?应该先执行,后提意见。不要因为这个事情不合理就不执行。

    推广执行文化的步骤

    如何推广执行文化?

    首先,必须清楚告诉员工:企业希望通过什么途径、获得什么成果,以及获得这些成果会对员工带来什么具体好处。
 
 
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