联通“UP新势力”营销策略分析
随着中国联通“Up新势力”在全国全面推出,“Up新势力”及其口号“就要你最红”成为众人瞩目的时尚标签和流行语。
谁是Up新势力?———“80代人”已成为不容忽视的年轻新势力,是推动社会向前发展的新生力量。他们崇拜科技,追求时尚,喜欢通过手机体会沟通的快乐,也喜欢时尚、新鲜、参与性强的活动。只要你有“Up”阳光、向上的精神,你就是Up新势力。
最红的DIY平台———Up新势力为年轻人量身打造了全pixel风格的品牌体验网站,全新的情景模式、个性化的场景、人物和动画,栩栩如生,充满了网络时代的电子味道。而pixel风格的各种形象(甚至包括在手机、PDA等载体里的元素),更将成为Up新势力的个性icon而广泛流行。
最红的通信服务———Up新势力根据年轻人的生活价值观与心理需求变化,提供不断升级的Up装备。娱乐、生活、工作与学习等都充满“UP”精神,“Up新势力”创造财富、快人一步!
二、UP新势力之市场策略分析
1、竞争策略分析
中国移动推出的“动感地带”已经成功席卷超过2000万青少年用户。看着竞争对手的年轻人品牌“动感地带”在三年内收获丰厚,中国联通于2004年5月在广州正式发布了“UP新势力”,开始争夺青少年用户群。
“UP新势力” 是第一次真正意义上整合了中国联通GSM网和CDMA网的资源,体现了联通整体经营思想和经营战略上已从网络产品的经营思路转向用户品牌的转变,虽然此时离中国移动推出“动感地带”已经两年有余,但为时不晚,至少中国联通的“UP新势力”可作为争夺未来3G市场的重要一步棋。
2、STP策略分析
依据消费者年龄、消费习惯等因素,对通信市场消费者进行细分,之后依据公司经营战略来选择目标市场和进行市场定位。在此基础上,中国联通专门针对15-26岁青少年的特点和需求打造 “UP新势力”品牌,这也是中国联通推出第一个客户品牌,它涵盖GSM、CDMA两网业务。
3、品牌内涵分析
作为联通第一次推出的青少年客户品牌,“ UP新势力”的核心是“自信、创新、分享、团队”,其中“ UP”是“向上”的意思,表示“好的、向上、赞同”,代表年轻人心目中的成就感和集体认同感;“势力”代表一种强大的不可阻挡的力量,体现了年轻人的自信心,希望“被认同、被重视、被关注、有影响力”的愿望。“ U-Power”代表来自 Unicom(中国联通)的力量把 UP新势力“年轻人的力量”凝聚在一起,形成推动和谐社会发展的新生势力。
满足青年人的喜好,给他们更多发挥的空间,联通“Up新势力”以其“自信、创新、分享、团队”的品牌内涵,专为青少年用户量身定制服务。“Up新势力”横跨G/C两网,宣扬“年轻DIY"的"Up红”文化。
虽然和移动“动感地带”定位于相同的客户群体,但联通“UP新势力”的品牌特质、文化内涵和“动感地带”有很大不同,并且形成直接的竞争关系。
(1)而动感地带的口号是“我的地盘我做主”,强调以我为主,“动感地带”认为他们的共同特点是多为独生子女,而且在成长过程中受到港台以及外国文化的影响,形成了多种不同层次的价值取向。价值标准的不确定和多元性使得他们崇尚个性,追求独立,思维活跃,希望有一个自己的空间。因此,“动感地带”更强调特立独行,强调独享、不与他人相同的思想。
(2)中国联通在对这一群体的分析,强调了自己的品牌文化诉求,“UP新势力”提倡“自信、创新、分享、团队”,特别重视团队精神。当代,这一年轻的群体面对着中西方文化碰撞、排斥、相互融合的潮流,有自己的价值观和不同的诠释方式,他们是一身兼具多种文化特质的族群,但也是矛盾的族群,他们更需要认同与支持。因此“UP新势力”要营造一种团队、分享的气氛:相信自己,更加认同“1+1”的合力永远大于各自为政,认为“团结就是力量”;所有的新体验都是大家的,自己创新的潮流会得到大家的共享并无限的扩大。在“UP新势力”的广告宣传上,我们可以看到一系列的形象造型都是以“团队”形象出现的,创新明星与目标用户精英组合的形式,扩大代言人选择范围,规避个人代言的局限性。
4、产品/服务分析。
“Up新势力”打破了原有固定的资费套餐形式,让年轻人享受超前的通信体验,采用个人自由定制、自由组合的方式设置资费。
“Up新势力”产品分基本包和功能包两部分。基本包由话音业务、点对点
短信套包组成,体现青少年对话音及点对点短信的消费共性。功能包分为话音类和增值业务类,用户可自由定制。话音类功能包根据青少年话音业务的消费特点制定,包括校园小区通话、夜间长途、亲友通话、假日通话、被叫优惠等选项。增值业务类功能包从青少年的消费偏好和消费能力的差异化出发,根据中国联通现有G、C两网不同的产品特点区别设计,G网如炫铃、铃声下载、如意邮箱、联通丽音、聊天交友、生活咨询等,而C网在此基础上还增加了互动视界、神奇宝典、彩e等CDMA 1X各项增值业务可以选择,突出CDMA的差异化优势。
联通数据业务部人士表示,目前已经整合了近百家SP并开通了上百种内容服务,新的应用内容估计每月的增长都会在10种以上,可供用户订阅。
5、资费策略与业务技术分析
(1)资费策略方面。“UP新势力”与“动感地带”都采用了短信套餐作为“月租”,但“UP新势力”作为市场的后到者,把赠送短信不限定在网内,讲究的是网内网外平等,联通的资费策略在这方面无疑相当成功。此外,“UP新势力”打破了原有固定的资费套餐形式,采用个人自由定制、自由组合的方式设置资费。在语音业务资费方面,以北京为例,“UP新势力”本地接听不分网内网外,不分白天夜间均为0.2元/分钟,而拨打亲友号码外的本地电话是0.54元/分钟。其价格直接指向竞争对手北京移动动感地带采用的本地接打动感地带电话0.20元/分钟、接打网内电话0.4元/分钟、接打网外电话0.6元/分钟的资费标准。
(2)“空中下载”技术。采用了名为OTA的“空中下载”技术,使用户不受平台的局限,联通的G网即使不升级到GPRS网络,也能够向用户提供高速率的无线增值服务,使用到CDMA1X的彩e、神奇宝典、定位之星等增值业务,并能承载以后的新业务。
6、推广促销策略分析
“UP新势力”的推广传播/促销方式在整个营销过程是最为薄弱的一节,相
较“动感地带”的大众/分众媒体传播组合、事件和公关等活动营销、终端体系促销等一系列传播方式,“UP新势力”比较单一地选择事件和公关等活动营销。与大众/分众等投放的硬广告相比,事件行销和公关活动所产生的舆论效应,更能吸引目标消费者的眼球,并且推广预算更省。
“UP新势力”以校园市场作为重点突破口,在各大校园开展“路演”,推出卡通形象代言人抢夺用户眼球,发动文化攻势,为其新品牌“造势”。然而正是这种“路演”,相较“动感地带”也还有差距。再说,联通的“UP新势力”校园青春热舞大赛等这样的几个活动,很容易就被高校里众多的企业活动淹没其中。
笔者认为,联通“UP新势力”在品牌传播上,应充分结合整合行销传播思想和软性传播理念,参考移动的“动感地带“推广经验,以争取达到最好的品牌传播效率和传播效果。
三、给“UP新势力“的两点建议
对于“UP新势力”要想取得成功,笔者认为有两点必须注意:
1、对于“UP新势力”的CDMA部分,不能再采取中低端市场常用的促销手
段,如:预存话费赠CDMA手机等,一旦在人们心目中形成CDMA低端印象,会损害联通的长远发展。
2、“UP新势力”比“动感地带”上市晚,已经被移动先入为主了。如果再像移动一样选择品牌代言人,大打娱乐牌的,营销策略雷同,前景同样难以预料。
采取低价策略不行、单纯依靠“娱乐”推广也不行。归根到底,联通的“UP新势力”只能靠内容和实力取胜。
笔者衷心祝愿“UP新势力”获得成功!