当犯罪用上了管理学，你更得当心了
（本文转载自网络，仅供内部学习参考）
1.利用新闻制造机会
犯罪集团在过滤环境信息，利用技术从中获利方面变得非常擅长。例如，2010年海地地震后不到几小时，罪犯已经开始到处发送邮件，呼吁大家通过西联汇款给英国红十字会捐款。汇款理由听上去很高尚，但英国红十字会并不接受通过西联汇款的捐款。不断推陈出新的罪犯还在各种灾难后创造出“发短信到这个号码，捐款10美元”的诈骗短信。
盗贼也懂得利用长期科技趋势。企业一直难以将社交媒体的粉丝变现，罪犯却很快发现推特和Facebook的内容非常适合辅助入室盗窃计划，而社交媒体数据能够帮助罪犯盗取身份。
经验：关注头条新闻，快速采取行动，尝试走在技术发展的前沿。
2.外聘专家
现代的有组织犯罪已经摒弃了《教父》电影里那种头重脚轻的黑帮组织构架，不再有老大、头目和副手之分。今天大多数帮派，以及基地组织等恐怖分子团伙，都是从属关系松散的合作式网络。黑帮和执法者一样，也会聘用网络设计师和黑客。他们会定期在利基市场寻找具有特殊专长的人，并不断寻找具有特殊技能的人为其所用，有点类似好莱坞电影选角。例如，盗取身份信息的行家知道去哪儿寻找能够仿造ID和信用卡防伪标记的“艺术家”，还会定期通过俄罗斯的某个呼叫中心作案，这里有会多国语言的员工，全年无休地工作，能娴熟地模仿各色人等，例如扮成有钱的意大利主妇或巴西医生，给银行打欺诈电话。
经验：不要过度依赖内部人才，画地为牢。学会培养网络自由职业者或其他短期工。他们能为你提供项目亟需的技能。
3.金钱并非唯一激励因素
犯罪组织给的薪水很高，部分原因是补偿违法活动的风险，还有就是他们获得高利润，付得起这笔钱。但是他们明白一些人加入团队并非只是为了钱，很多人是因为想要获得违法的快感。很多人涉案的动机，是想要挑战复杂的安保系统，一旦破解成功，他们就获得了吹嘘的资本。尽管犯罪组织仍然在大比例招募恶棍，但也有越来越多受过高等教育的人加入，这部分人追求自主性，享受脑力挑战，和那些喜欢高风险、高要求的初创公司的人类似。
经验：并非只有社会企业才会将追求工作的意义作为激励员工的手段。企业应该找到方式，善用员工对获得认可、挑战和归属感的需求。
4.利用长尾理论
在互联网出现之前，很多罪犯都追求“轰动性案件”：总是在寻找抢银行之类可以大捞一票的案子。恐怖分子仍然在谋划大规模袭击，希望带来最严重的社会震荡和破坏性。但全球罪犯已经逐渐认识到，可以通过多次小规模行动，斩获更大收益。这种战略能够逐渐提升效率，改进手法，并且能降低风险。如果你遭遇过信用卡诈骗，可能注意到账户中出现一些金额适中的消费记录，通常是网购。这可能是某个被当做“骡子”的人在网上收到并转汇的交易，他本人也许并不知道自己参与了非法活动。每张卡的盗取金额不会超过1000美元，但数千个这类交易，将成为一笔巨款。擅长小额海量信用卡诈骗的罪犯会不断进行试验，改进作案效果。也许在同样的邮件诈骗中，他们会使用不同的说辞，对比回复率，并在下一轮诈骗中修改话术。
经验：以多个小型交易，而非单个大笔交易为主的商业模式，会带来长期利润，并创造众多机会用以提高效率。
5.跨境协作
现在很多激进组织即使还保持独立，也都在和“基地”之类的恐怖组织合作。有组织犯罪也一样：香港的三合会和日本的山口组联手销售合成毒品，哥伦比亚贩毒集团和俄罗斯以及东欧黑帮联手，拓展其贩毒范围。尽管“全球化”是很多企业拓展市场机会的重要途径，但这一战略对有组织犯罪还有另一层意义，就是为执法者制造障碍，因为相比罪犯，跨境协作对执法者来说没有那么容易。
经验：不要将竞争者视为敌手，双方合作也能实现共同利益。
将犯罪集团和恐怖组织的活动，与企业行为作比较，其实并不恰当。尽管犯罪集团计划周密，管理出色，但他们对犯罪行为给社会和人类带来的损失毫不在意。无论聘用了多少计算机科学家，他们也是冷酷无情的。但是，随着有组织犯罪为了增加竞争优势，逐步提高对技术的依赖，其作案手法也越来越接近守法企业的行为方式。在某些案例中，犯罪集团甚至推动了知识和创新的发展。由于全球网络犯罪收益很高，来自司法机构的威胁也有限，肯定会有更多合法企业成为其目标。管理者需要更加留意罪犯用于攻击的战术，甚至学习从一些全球犯罪集团的经验中获益。
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