陈步峰老师为西电蜀能做《职业服务人员的八项修炼》培训

      2011年5月21日，成都大势管理公司高级顾问陈步峰教授应西电蜀能的热情邀请为其营销及管理人员做《职业服务人员的八项修炼》培训讲座。

忠诚的顾客是一线员工创造，一线员工是需要持续修炼的。训练有素的职业化队伍是一个单位的竞争力所在。职业服务营销员应具备哪些素质？职业服务营销员如何才能炼成的？ 陈 老师在培训中为学员们一一进行分享。

现今市场产品同质化越来越严重，怎样才能突围？解决问题的金钥匙在于强化文化自觉，建设和谐共赢的服务文化，以服务文化破解企业难题，以文化力提升服务竞争力。 陈 老师告诉员工用心快乐创新服务、创造顾客忠诚提升竞争力，是赢家通吃企业制胜的法宝。

陈 老师寓观念于谈笑间、蕴哲理与诙谐的演讲风格，深受学员们的喜爱，使学员们明白了以文化之眼、顾客之心反思我们的工作，优化工作流程，创新服务方式，为全行提供更加高效快捷亲情温馨的深度精细的高科技服务。

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