严世华

大势管理合作咨询顾问,亚洲十大培训师之一，中国第一家CS经营动作室主任。北京首嘉CS商务咨询公司法人北京商品经济学院策划系研究员全国著名的顾客服务专家，中国CS经营第一人，严教授已先后在北京大学、清华大学、浙江大学、广东中山大学、四川大学等高等院校，为全国11000多企业经理人做专场CS经营讲座，并受全国著名企业青岛海尔集团、四川长虹集团、广东美的集团、重庆长安集团、哈飞集团、孔府家酒集团等之邀作CS内训。为深圳金碟国际软件集团、山东中狮国际集团等70多家企业导入了CS策划。同时还在国家经贸委和23个省市地方政府组织的大会上作CS经营报告，引起强烈反响。