咨询日志之“违反制度的借口”
成都大势管理顾问
朝圣者
从最近一段时间的技术跟班来看，企业存在的问题关键在于职责不清，职责不清就导致两种结果，其一，领导的职责不清导致越位指挥，后果是影响别的领导的工作积极性，加速派系之争，造成原有组织结构的形同虚设，同时由于职责不清和越位指挥导致部门之间职责的工作的混乱，原有的分工效率，和组织秩序被打破，部门原有的设计目标和职责划分无法实现，从而又导致相互之间的推诿和埋怨。
组织设计的目标在于系统的分工思想和效率，但是这种职责上的混乱就导致设计的初衷被违背，比如：开发部，其主要的功能在于新产品的开发和设计，而现在却被整天忙于日常工程，开发工作被荒废，即使是进行了开发，也是一时的冲动，公司原有的开发程序被打破，新的开发程序，竟可以避开直接的领导和既定的程序，而听命于别的领导的口头指示，更何况这个领导也并非其直接领导，其实从访谈中，我们也可以发现，其提到最多的是那个领导，而非自己的直接领导，这是一件令人十分诧异的事情，所以足可以见到其管理混乱到什么地方。
所有的人却借口市场变化大，所以就可以打破原有的组织设计和职责界定，甚至流程，以适应市场变化为名，冠冕堂皇对组织制度和流程进行践踏的行为成为企业的一种习惯，被默许，被容忍，甚至被表扬。
众所周知，企业是一系列流程的组合体，任一流程的打破都会影响企业发展的稳定性，从而影响流程的执行者，在企业形成“破窗理论”，从而致使后来者纷纷效仿成为一种恶习。
