杂想:宜家的“可乐之道”
在宜家吃东西是相当便宜的,三楼的瑞典餐厅,一杯可乐5元钱,但是可以免费的续杯,而二楼的热狗套餐的可乐就更便宜了,只要1元钱,同时也可以续杯!这使我一直很是纳闷!为什么宜家的可乐这么便宜?
虽然一杯可乐的成本到底是多少,我们无从得知,但是1元钱而且可以续杯,肯定超出了其成本的范围,那么宜家是不是在亏本的向顾客提供食物?它这样作的目的何在?为什么不借助其庞大的客流量,提高食物的价位,从而使餐厅成为另一个利润的增长点,难道老外没有商业头脑吗?要是我们国内的很多企业,很多的老总无论如何也不会放弃这么好的机会,一定会大捞一把!毕竟盈利是企业的最高目标,“无论黑猫或者白猫,只要抓到老鼠就是好猫”。但是宜家不会,这就是为什么我们的企业总是那么早夭折的原因,短视是我们很多企业,很多老总的致命伤害!
对于大型的卖场而言,客流量是决定销售收入的关键要素,宜家深深的知道这一点,同时它更加清醒的认识到自己是一家家具企业,不是一家餐饮企业,其经营的核心是家具的销售,所以卖场的一切行为和模式都必须以家具为核心,脱离了这个核心,那么它就会不断的偏离自己最初的经营之根!其实这种经营的思想与我们所宣扬的“有所为,有所不为”的古训不谋而合!
其次,如果宜家把餐饮作为其盈利点后,表面上看没有问题,但实质上它的经营模式就发生了根本的变化,家具从原来的核心变成了为餐饮服务的辅助,而餐饮则由原来为家具服务变成了经营的核心。这样以来,不久的将来,人们便会在宜家停留的时间会越来越短,因为它要给自己回去就餐留够足够的时间,家具卖场的客流量就会逐渐减少!
而目前这种经营模式,则恰恰相反,表面上看宜家在亏本给顾客提供食物,但是实质上,它在给自己的家具卖场不断的集聚客流!人们可以毫无顾忌的在宜家逛,因为这里有相对便宜的食物,甚至有些人会因为宜家便宜的食物而到宜家顺便逛家具卖场!这样一来,宜家又何愁源源不断的客流,那么一杯小小的可乐又能值几文!