咨询过程: 通过详细诊断,大势管理发现该客户在过去的成功更多的是依靠工程项目销售的优势,但随着市场竞争格局的变化,面对日益扩大的零售市场,企业的竞争手段就显得有些力不从心。 究其原因有几点: 1)该企业缺乏专门的市场营销管理组织来执行专业、系统的品牌管理, 导致品牌推广不利; 2)目标消费群的定义模糊, 品牌形象与产品定位不清晰;3)没有建立以消费者需求为导向的研发模式,产品线缺乏有效的规划; 4)缺乏专业、规范的广告制作投放的流程与方法;5)没有建立全面、系统的终端品牌推广管理的方法与流程……。
为解决这些问题,大势管理与客户企业一道制定了详细的提升方案:
首先,我们为客户重新定义市场战略,确定以品牌建设为主导的市场管理体系,帮助客户成立了专门的市场管理组织—市场部,明确的界定了市场部以及相关人员的角色、功能与职责。 同时,我们设计安排了一系列的市场管理知识的培训课程以提高市场部人员的技能。
其次,大势管理为客户设计实施了有针对性的消费者调研,通过对调研结果的分析以及对企业内外部环境的深入分析,我们帮助客户确立了明确的、有吸引力的、与众不同的品牌形象与产品卖点,清晰的界定了目标消费群,从而确立了有差异化优势的品牌战略定位,并重新指导设计品牌个性和品牌执行元素,为品牌的推广奠定基础。
第三, 以品牌战略定位为基础,大势管理帮助客户对产品线策略进行重新规划,实施了专业化的产品生命周期管理。同时,将产品线管理与新产品开发相融合,设计了以产品线策略为依据的,以消费者需求为导向的新产品研发与推广流程,提高了新品成功率。
第四, 在品牌推广方面,大势管理帮助客户建立与广告创意公司与制作公司互动的、规范的广告制作流程和广告投放流程,提高了各类广告的质量,有效提高品牌影响力并带动产品的销售水平,从而提高了广告投放的投资回报率。同时,我们也帮助客户建立了规范的促销管理流程以提升促销活动的效率。
第五, 在终端建设方面,我们指导客户设计了统一的店面形象和规范的产品展示标准,同时也指导客户设计和制作店内助销工具,使客户逐步改变了原来终端形象简单而不统一的面貌。
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