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销售渠道管理案例
项目背景:
   这是一家民营公司国内西部最大的建材制造企业之一。在过去近十年,该公司从无到有,从小到大,艰苦创业,走过了一条不平凡道路。特别是近几年来,该公司抓住国内经济高速增长和国外持续需求的机遇,运用高质量低成本的优势,果断扩大生产规模,并率先在国内建立了二十多个分公司,使销售持续高成长,成为国内建材的领导者。近三年来,该公司出口业务仍保持较高速度发展,但国内销售疲软徘徊呈下降趋势。国内市场份额下降,库存积压,经销商信心渐失,公司内部内销产品占总销量比例逐年减少。国内市场地位与其在行业中之声誉极不匹配。
扭转国内市场下降趋势,建设健康有力的国内销售管理体系,使国内销售持续成长是公司管理层面临的迫切问题,也是大势管理实施项目的动因。

咨询过程:
   咨询过程首先是帮助客户界定存在的关键问题与机会。为此大势管理作了大量内部访谈和外部客户访谈,并实地进行市场考察,同时对各类数据进行分析。通过市场调查与公司内外部环境的深入分析,大势管理发现该公司内销市场不景气的主要原因是该公司内销部门缺乏清晰的销售战略包括区域战略与渠道战略,也缺乏为实施战略相匹配的销售组织能力,包括必要的功能销售组织与销售人力资源,同时一些具体的销售管理方法陈旧或缺乏,不能适应迅速变化的市场要求。为此大势管理制定了针对性的方案和建议:
制定清晰的区域销售战略:通过对该公司的区域市场分析,大势管理建议根据各地不同的市场吸引力与本公司产品在当地的市场竞争力划分公司核心销售区域、重点发展区域和普通发展区域,并制定不同的分销策略和相应的资源匹配。
制定有效的销售渠道战略:经销商渠道、工程销售和零售是该公司的主要销售渠道。大势管理根据公司实际销售状况、渠道贡献和渠道发展趋势以及公司资源状况,帮助公司制定了相应的销售渠道战略。
设计了较为完善的功能销售组织:鉴于公司原有的销售组织功能不全,缺乏应有的效率,大势管理根据市场需要及公司资源状况,帮助设计了分阶段实施的较为完善的功能销售组织包括核心销售功能组织与销售支持功能组织,同时根据市场实际状况,帮助公司重新调整了销售区域,使销售组织更有效率。
设计与完善必要的销售管理流程与制度:根据公司销售业务需求和销售管理现状,大势管理帮助公司设计和完善了必要的销售管理流程和相关制度,包括销售计划管理、经销商管理、专卖店管理、现代零售渠道管理、工程销售管理、促销管理、销售渠道费用预算管理、销售报表与信息管理、销售政策制定、分公司管理、销售财务管理、销售合同管理、销售人员招聘、销售人员培训、销售人员考核、销售人员发展和销售会议制度等必要销售管理流程与制度,使销售管理逐步制度化、规范化,有序化。
提供针对性销售培训:为帮助公司销售人员尽快提高销售技能,掌握相关的专业知识,大势管理为该公司提供并组织了相关针对性的销售培训。如:销售人员的角色、销售计划管理、销售信息管理与销售数据分析、现代零售管理、如何做好区域销售经理、陈列管理、促销管理、全面预算管理、经销商管理、OGSM管理、新产品开发管理、专卖店管理、品牌基础知识等十多个销售培训,起到了良好作用。
推行目标管理制度:为有效地实现公司的目标计划,同时使大势管理的设计方案与相关流程得到切实的贯彻,大势管理顾问在提供相关培训和实践带教的同时,帮助公司销售部门推行OGSM即目标计划管理制度,收到良好效果。

咨询结果:
  总部功能销售组织已建立完善,运行状况良好。销售区域管理有序进行;招聘职业销售经理到关键岗位,已取得良好业绩;大批新业务员充实销售队伍,建立一整套销售员上岗培训制度,建立了销售计划系统,包括三个月滚动计划制定及与生产部门的有机衔接,公司成品库存下降了30% 改变了原对经销商管理的薄弱环节,分销力度大大增强。专卖店数量05年增长15%,预计06年专卖店数量同比增长30% 销售信息系统开始运转,报表系统建立。涵盖产品知识、售后服务、经销商管理、零售管理、工程销售管理、销售代表管理及营业员管理等内容公司销售手册开始应用,取得良好效果目标管理制度运行良好,整个销售管理部门与销售队伍精神面貌大大改变。
 
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